Häufig gestellte Fragen

Wie viele Tage dauert die Zubereitung meines Produkts?

Da unsere Produkte nach Ihren Wünschen und komplett in Handarbeit hergestellt werden, beträgt die Vorbereitungszeit 2 Tage und die Lieferung erfolgt nach Fertigstellung an unser Speditionsunternehmen.

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Wie viele Tage dauert die Frachtzustellung?

Obwohl die Versandzeiten je nach Region Ihres Wohnsitzes variieren, kommt die Lieferung in der Regel innerhalb von höchstens 3 Werktagen an. Die Frachtlieferzeit und die Produktvorbereitungszeit sind völlig unterschiedlich.

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Kann ich das Produkt zurückgeben, wenn es mir nicht gefällt oder ich nicht zufrieden bin? Wann wird die Rückerstattung meinem Konto gutgeschrieben?

Selbstverständlich können Sie Produkte, die Ihnen nicht gefallen oder mit denen Sie nicht zufrieden sind, zurückgeben. Wir bitten Sie jedoch, unsere Rückgabebedingungen zu lesen. Nachdem die von Ihnen zurückgegebenen Produkte bei uns eingegangen sind, werden sie je nach Bank spätestens innerhalb von 2 Wochen auf die Karte zurückgebucht, mit der Sie bezahlt haben.

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Wie werden meine Produkte zubereitet?

Ihre Produkte werden in unseren absolut hygienischen Werkstätten handgefertigt und nach Ihren Wünschen präsentiert.

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Kann ich ein Sonderdesign bestellen?

Sie können Ihre Wünsche jederzeit in unserem Live-Support-Bereich äußern und Ihre Bestellung entsprechend aufgeben.

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Welche Zahlungsmethoden gibt es?

Über unser System können Sie beruhigt und im Einklang mit den 3D-Sicherheitsstandards per Kreditkarte oder Debitkarte bezahlen.

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