Garantie- und Rückgabebedingungen
Garantiebedingungen
Bestimmte Produkte, die auf Kecelibbek.com zum Verkauf angeboten werden, unterliegen der Garantie des offiziellen Händlers, Importeurs oder Herstellers. Am Produkt vorgenommene Änderungen, Verformungen des Produkts oder Schäden am ursprünglichen Design des Produkts fallen nicht unter die Garantie.
Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie das Garantiezertifikat für das von Ihnen gekaufte Produkt nicht erhalten haben, können Sie die folgenden Schritte ausführen.
Bestätigen Sie, dass für das von Ihnen gekaufte Produkt eine Garantie besteht.
Überprüfen Sie die Originalverpackung des von Ihnen gekauften Produkts.
Achten Sie darauf, dass kein digitales Garantiezertifikat vorgelegt wird.
Auch wenn Sie diese Schritte unternommen haben, können Sie sich jederzeit an uns wenden, wenn Sie der Meinung sind, dass Sie Ihr Garantiezertifikat nicht erhalten haben.
Rückgabebedingungen
Sie können die von Ihnen gekauften Produkte innerhalb von 14 Tagen ab dem Lieferdatum kostenlos zurücksenden, indem Sie unter den folgenden Bedingungen das beauftragte Frachtunternehmen auf dem Bildschirm „Mein Konto – Meine Bestellungen“ auswählen.
Die von Ihnen gekauften Produkte müssen unbenutzt sein.
Die Produkte müssen in der Originalverpackung und unbeschädigt sein.
Die Produkte, die Sie zur Rücksendung einsenden, müssen mit sämtlichem Zubehör zurückgeschickt werden.
Wenn zusammen mit den von Ihnen gekauften Produkten ein Geschenkartikel verschickt wurde, muss der Geschenkartikel gleichzeitig und vollständig mit den Produkten in Ihrer Bestellung verschickt werden.
Ausgeschlossene Produkte, für die kein Widerrufsrecht besteht, sind unten aufgeführt.
Produkte in gebrauchtem oder verkaufsfähigem Zustand,
Alle gebrauchten Produkte (Rückgabe auch bei Einhaltung der Rückgabefrist wegen Verlust der Verkaufsfähigkeit nicht möglich),
Produkte, deren Verpackung beschädigt, abgeklebt oder beschriftet ist, deren Originalverpackung beschädigt ist und die sich nicht in verkaufsfähigem Zustand befinden.
Dinge, die Sie bei der Rücksendung eines Produkts tun und beachten sollten
Produktrückgabeanträge werden im Rahmen der folgenden Kriterien gestellt, basierend auf den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes und der Verbraucherschutzverordnung. Laut Gesetz haben Verbraucher bei Online-Verkäufen (Käufe mit Fernabsatzverträgen) das Recht, das Produkt innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt abzulehnen und zurückzugeben, ohne dass daraus eine rechtliche oder strafrechtliche Haftung entsteht und ohne Angabe von Gründen.
Sie können das von Ihnen gekaufte Produkt unter den folgenden Bedingungen zurückgeben, indem Sie sich innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie es von der Fracht erhalten haben, an Keçelibebek wenden. Wenn Sie die Produkte in diesem Zusammenhang mit einem beauftragten Frachtunternehmen zurücksenden, zahlen Sie keine „Versandgebühr“.
Als Geschenk verschenkte Werbe- und Aktionsprodukte müssen ebenfalls gleichzeitig mit dem von Ihnen zurückgegebenen Produkt zurückgegeben werden.
Damit die gekauften Produkte im Rahmen des „Widerrufsrechts“ zurückgegeben werden können, müssen der Originalkarton und die Verpackung des gekauften Produkts intakt sein und die Rechnung sowie sämtliches Zubehör müssen unbeschädigt und vollständig mit dem Produkt verschickt werden. Erfolgt die Übermittlung nicht, wird der Rückerstattungsantrag abgelehnt.
Für Zeiträume von mehr als 14 Tagen erfolgt keine Rückerstattung.
Jegliche Rücksendungen, die Sie aufgrund eines Produktdefekts vornehmen, gelten als „Fehlerhaftes Produkt“.
Wenn die Rechnung für das Produkt auf den Namen des Unternehmens ausgestellt wurde, ist es für den Rücksendevorgang zwingend erforderlich, die vom Institut ausgestellte „Rücksenderechnung“ und den „Rücksendelieferschein“ mitzusenden. Andernfalls können Bestellungen, deren Rechnungen auf den Namen einer Institution lauten, nicht erstattet werden.
Die zurückzusendenden Produkte müssen mit unserem vertraglich vereinbarten Fracht- und Vertragscode an uns gesendet werden. Rücksendungen mit anderer Fracht können nicht angenommen werden.